







我自 2025.8.27 购买 25 款别克昂科威 plus,门店赠送并安装行车记录仪。①2025.10.25 车辆出现动力受限,拍摄照片反馈品牌售后热线,售后建议前往就近门店检修并协助预约门店;2025.10.26 车辆因动力受限进店检修,设备检测出故障码 P0700 变速箱控制模块请求故障指示灯亮起、P175E 变速器控制系统换挡限制启用,留存检测故障码照片,处理方案为编程清除故障码,车辆恢复正常行驶。②2025.12.15 车辆再次出现动力受限进店检修,检测故障码与上次一致并留存检测照片,门店工作人员称依据厂家建议先排查外接线路,重新整理安装购车时赠送的行车记录仪,升级变速箱程序并清除故障码,车辆恢复正常行驶。③2025.12.20 车辆途经路口无预兆出现发动机转速异常、无法升档,转速三千三百转,车速仅三十八公里每小时,靠边切换空挡再挂前进挡后恢复正常,留存故障视频;2026.1.20 行驶约五公里故障复发,转速三千七百转,车速仅四十三公里每小时,留存视频发送门店,门店建议到店检测;2026.1.21 进店检修,拆除行车记录仪并完成变速箱自适应学习,清除故障码后车辆恢复正常,因春节出行需求,2026.2.10 重新安装行车记录仪。④2026.2.14 车辆出现动力受限,致电车载客服反馈故障反复发作未彻底解决,客服建议线下门店检修,当日进店检测,ECM 发动机控制模块异常故障码 P0700-00、TCM 变速箱控制模块异常故障码 P175E-00,留存检测照片,拆除行车记录仪并升级变速箱系统,清除故障码后车辆恢复正常行驶。⑤2026.4.14 车辆再次动力受限,致电车载客服反馈多次维修未根治故障,门店上门检修,编程并完成变速箱自适应学习,车辆恢复正常行驶。⑥2026.6.20 故障再度出现,门店对接厂家后告知需更换变速箱线束、变速箱模块及输出传感器,门店表示可协助向厂家申请更换变速箱总成与整车终身质保,本人要求门店出具五次维修工单,门店以未更换配件厂家不予开具为由拒绝,多次拨打品牌售后热线投诉均无结果,售后表示工单只能由门店出具。该车辆产品质量缺陷频发,售后处理无法彻底解决问题,多次维权无果,本人已丧失使用信心,不愿继续承担行车安全风险,申请办理退车。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
