车辆核心安全问题为预碰撞系统频繁故障,自购车以来该故障多次出现,本人先后五次进店检修仍未彻底解决问题,门店仅进行简单系统调试,无法从根源排除故障,属于车辆原厂设计与质量缺陷。车辆同时存在多项频发小故障,车机系统偶尔黑屏、倒车影像间歇性失效、转向辅助两侧灯光偶发失灵,且手机钥匙多次出现失灵情况,曾两次导致车辆中途无法解锁启动,只能返家取实体钥匙才能正常用车。目前最严重的安全隐患为预碰撞系统频繁失灵,彻底丧失主动安全防护能力,本人因车辆安全隐患无法正常上路行驶,车辆长期闲置停用,多次检修无果且问题持续复发,厂家及售后未能履行三包质保义务,未彻底排查并解决车辆原生质量问题,严重侵害消费者合法用车权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
