





本人于2025年2月购买25款日产天籁2.0L悦享版,整车质保3年/10万公里。购车仅1年多,里程4326公里。四个原厂17寸花瓣轮毂内侧及辐条出现大面积氧化和清漆斑点腐蚀,轮毂无马路牙子剐蹭、外力磕碰损伤,亦无海边盐碱或强酸洗车等腐蚀环境影响,属原厂轮毂涂装工艺质量缺陷。向东风日产4S店反馈索赔时,门店以环境因素为由拒绝三包更换轮毂。依据家用汽车三包政策,非人为质量问题应免费更换原厂轮毂。现投诉东风日产厂家,要求履行质保义务,免费更换全套无氧化原厂轮毂。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
