比亚迪汉主驾驶座椅蒙皮无故开裂

座椅损坏的掉皮，厂家厂家这边拒不承认质量问题，然后拒不索赔。厂家那边只靠图片三分钟告知4s店是人为腐蚀，跟厂家沟通结果根据是什么说不出，出面报告也没有。我不理解厂家那边是什么技术，光靠眼睛能看出来是自然腐蚀还是人为腐蚀。