


车辆尚在质保期内,我正常行驶过程中,车辆突发方向盘锁死、踩油门无法行进的严重故障,中控屏幕各类危险警示灯持续闪烁,险情危急,险些造成人身安全事故。后续车辆拖至门店检修,维修人员判定故障原因系右前大灯不亮导致,要求我自费花费4980元更换大灯后,才愿意开展后续故障排查。门店以大灯表面存在划痕、车辆曾发生事故为由,判定大灯不在质保范围内。我对此处理结果极度不认可,若当日此次突发致命故障引发重大交通事故、造成人身伤亡,难道全部责任都需要车主自行承担?车辆核心部件突发安全故障属于原厂质量问题,门店刻意推诿质保责任、强制车主自费维修的行为极其不合理,我坚决要求门店给出合理解释并妥善处理故障问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
