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零跑C10智驾失效 变道辅助失灵 摄像头黑屏

投诉编号:【1718829】 投诉时间:2026-07-16 18:01 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2027款 660激光雷达版

本人27款零跑C10出现智驾系统全域故障,车机智驾界面无任何画面数据展示,左右后视镜盲区影像直接黑屏失效。车辆智能驾驶全部功能无法激活使用,变道并线辅助、盲区预警同步瘫痪,行车缺少侧方安全提示,上路存在明显安全隐患。已尝试车机重启、锁车静置重置,故障依旧没有改善。该故障大概率来自感知摄像头或智驾控制模块异常,恳请售后检测雷达、侧视摄像硬件与车载智驾系统程序,排查故障根源并完成修复,恢复车辆智驾及行车辅助功能。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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