一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

本人于2026年3月21日购买的2026款速腾超越版车辆，在行驶2000公里左右时发现空调出风口持续喷出白色粉末，原因是蒸发箱涂层脱落导致喷粉，问题根源是厂家采购的零配件工艺偏差，属于车辆出厂质量缺陷，厂家明知车辆有问题仍不负责任的将其流向市场。在6月13日的致歉信中提到2025年9月至2026年1月生产的产品有此类问题，去年9月生产的车辆就有问题，直到2026年6月13日才公开致歉，试问厂家的社会责任在哪里？！给出的解决方案是免费扒中控更换蒸发箱。但在拆装更换过程中车主需要面临当地4S店技师水平问题，拆装完后中控异响这是大概率存在的现象，就算延长质保，车主也没有时间和精力三天两头往4s店跑，更别提更换后继续喷粉的现象。希望厂家重视问题并召回车辆，把问题彻底解决。请问这些难道不算民生问题吗？当地职能部门不管吗？不查查厂家的采购环节存不存什么问题？！已连续投诉2次，流程显示厂家受理，车主却从未收到厂家所谓的专人电话，目前只是在网上把流程走完，就算投诉处理完成了是吧？？自2026月5月4日去4S店确认是空调喷粉后一直不敢开空调，现三伏天整天汗流夹背的。希望厂家做良心企业，也希望相关部门督促解决此问题。