车辆行驶60000km,出现变速箱阀体损坏故障。车辆手册规定80000km内更换变速箱油液,因此在规定保养范围期限内。并且凯迪拉克规定动力总成部分8年16万公里内保修,因此也在保修期内。4S店同意更换变速箱阀体,但需要拆变速箱,内部油液会流出。厂家依然使用旧变速箱油加注回变速箱内。但由于车辆质量问题导致的变速箱阀体损坏,阀体损坏一定会导致变速箱内部摩擦片与齿轮摩擦,一定会导致旧油液内有金属碎屑,旧油不能继续使用。也就是说质量问题导致的旧变速箱油不得重复使用。但厂家要求我自费更换新的变速箱油和过滤,不然就把旧油和旧过滤重新安装回去,并且后续变速箱出问题不给质保。我的诉求是更换变速箱阀体后,要给我重新加注新的变速箱油和更换新的过滤,并且全部免费。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理
