新车购置后故障不断,初期车载WiFi功能异常,自费充值三年流量包也无法正常使用,多次致电厂家客服后按指引到门店检修,维修人员反复拆卸各类模块近十次,含到店检修与上门拆装,始终未能定位故障根源,后续系统升级暂时恢复功能,但多次拆装造成中控台面板损坏、多媒体按键失灵,更换全新面板后按键故障依旧存在,至今两年半未能彻底修复;近期又出现发动机故障,车辆无法正常挂挡,检修确认阀体损坏并完成更换,购车至今两年半车载导航持续故障频发,多次拆装检修均无法根治,现门店计划拆卸车顶鲨鱼鳍等部件继续排查,车辆即将超出质保期限,现要求厂家提供车辆延保并出具合理处置方案,不允许持续反复拆解车辆进行故障测试。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
