23年9月购车，行驶14000公里，本月7月10号左右在室外强光下无意间发现屏幕有一条贯穿性裂痕，去4s店售后人员看了一下说我这是人为损坏，依据是屏幕下方边框的小白点是受力点。第一，人为磕碰为什么屏幕没有扩散性裂痕，而且所谓的受力点位置为什么边框都没有碎裂，第二，所谓的受力点在方向盘正后方最下面位置，本就不是常规点位，怎么就人为磕碰。所谓的人为造成说法我并不接受！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
