华晨宝马3系悬挂和减震塌陷导致托底

车辆行驶中前悬挂两根减震同步塌陷卡死无法回弹，导致底盘托底，存在重大安全隐患，车辆经拖车送至门店检测，车辆仅超质保期两个多月，行驶里程两万余公里，日常仅市内市政道路行驶用车环境良好，全程店内保养检修，可判定故障为减震自身质量缺陷，厂家以超质保为由要求车主自行承担2400元减震更换费用，推诿质保责任，该处理方式不合理不合法，减震相关维修及全部费用应由厂家全额承担