华晨宝马5系大灯掉皮 脱落出现涂层

2023年9月购入宝马五系车一辆，还没出质保期两年多一点，2024年2月因事故在北京市某店更换过原厂大灯一对，2026年天气一热发现右侧大灯出现掉皮脱落，涂层一天比一天脱落的快，左侧正常无明显故障，联系该店和售后人员，推脱称人为因素导致不给更换，拒绝质保，很明显就是质量问题，左侧大灯完好，右侧大灯脱落表皮层严重，太阳一晒脱皮越来越严重，车子平时开的少，一直放车库，才开了两万多公里，一直很爱惜，不可能人为因素导致，与该店及售后多次反映问题不予解决，望有关部门为老百姓做主。