2022年12月在重庆购买比亚迪海豚车辆（新车，非运营），目前行驶59650公里。在2025年2月进行保养时，向重庆4S店反馈主驾座椅左侧开裂（图1），4S店表示无法质保。在2026年4月，发现主驾座椅下又发生开裂（图2），向比亚迪进行官方投诉，比亚迪要求我开到4S店进行检查，4月24日，据4S店反馈：经过他们拍照、发邮件给比亚迪厂家，比亚迪厂家回复非产品质量问题，无法免费更换。
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
