比亚迪海豚新车漆面存在大量太阳纹

2026年7月7号投诉详情本人在该比亚迪4S店购置全新商品车，商家全程刻意隐瞒车辆长期露天停放的库存状态，销售、签合同、提车全程没有做任何告知，严重侵犯消费者知情权。提车当日，在室外斜射阳光之下，全车出现大面积细密太阳纹（发丝划痕），在4S店室内平缓灯光下完全无法发现该瑕疵。原厂库房存放、带保护膜的全新商品车不会出现成片太阳纹，该纹路只有车辆长期露天风吹日晒、反复洗车才会形成，属于车辆交付时就自带的漆面缺陷，不符合新车交付标准。事发后我主动拨打比亚迪厂家400客服进行协商调解，厂家给出的处理方案为：对车漆进行抛光打磨，外加赠送小礼品。抛光会磨掉原厂清漆层，对原车漆造成永久性损伤，我坚决拒绝此种治标不治本、损伤原车的处理方案。根据《消费者权益保护法》，购车六个月之内车辆漆面瑕疵实行举证倒置，应当由4S店举证证明漆面纹路是我提车之后人为造成，不能举证就应当承担相应责任。本人诉求：4S店补偿2300元，用于全车玻璃膜+全车TPU车衣施工，将原车自带的太阳纹进行遮盖，一次性了结纠纷。本人持有提车当日强光下拍摄的漆面原图、原视频作为完整证据，可随时上传。希望车库实验室对接比亚迪厂家对涉事4S店进行督办，给出合理的解决方案。拒绝漆面抛光损伤原厂车漆，要求4S店补偿2300元，用于全车车窗膜与全车车衣，处理车辆原厂自带的太阳纹瑕疵。