


车型:比亚迪海豚2023款 购车时间:2023年8月 里程:162000公里 故障位置:右车门框靠近脚踏板位置两处钢板内部锈蚀,从里往外鼓锈,无事故、无后期补漆。 问题描述: 车辆使用两年多,超出厂家15万公里整车三包里程,近期发现车门框门槛位置原生生锈。查阅大量车主反馈,同车型大量车辆集中在门框、门槛位置出现同款锈蚀,属于出厂空腔防锈、电泳涂装工艺不合格的批量质量问题,并非日常上下车摩擦、外力损坏。 多次拨打比亚迪400售后登记工单,厂家强制流转至本地4S店,我于2026年6月18日至南京卓景店和2026年7月9日至乾元盛世店至两店去要求检测,这两个店都以同一口吻表示车辆过保,车辆并非质量问题,属于人为造成车辆的锈蚀,不予保修,可是这两处锈蚀明显是从车身内部锈穿了漆面,明显的车辆防锈处理不到位造成的! 依据产品质量相关法规,批量出厂制造缺陷不应受三包里程限制,恳请比亚迪质量部门介入核查批次问题,协商优惠完成深度防锈修复,给出合理解决方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
