汽贸购车收了车主认证的费用不退还

2025年8月24日，我在河北省邯郸市汽车销售有限公司购买了一辆出自河南省郑州市汽车销售有限公司的吉利星愿运损车。购车次日，邯郸要求我在吉利银河app完成车主认证，因我是全款支付，但app显示需支付1000元定金，对方称正常支付后4S店会退款，我便照做。截至目前，我多次催促退款未果。 2025年10月31日上午，我电话投诉至郑州12345热线，傍晚一名自称邯郸的该车销售人员回电，让我撤诉并承诺一周内解决问题，我当天便撤诉。等待十几天后我致电询问进展，对方称会催促郑州，但一直无结果。 2025年12月2日，我再次拨打郑州12345投诉，未获回复。12月19日郑州12345回电，称主管单位郑州发促局答复该车属于特殊车辆，让我起诉物流公司，我认为对方未弄清事实，不理解为何要起诉物流公司。我并未直接从郑州市汽车销售有限公司购车，但做车主认证时，邯郸市汽贸公司要求我选择的车辆来源为，我此前咨询厂家400客服得知，我在吉利银河app支付的1000元定金直接进入账户，因此该公司有义务处理此事。在此期间，我也多次拨打厂家客服电话进行投诉，均无果。2026年我拨打邯郸12345进行投诉，但未获回复。截止至2026年7月6日，我的退款仍没原路返回，我不知道我这个钱到底是谁给我，难道要让我平白无故损失一千元吗？