





本人2023年11月在成都国创沃尔沃天府店购买沃尔沃S90,车辆尚在原厂三包有效期内。2026年6月发现四只原厂拉丝轮毂全部存在不同程度的氧化,表面光滑平整。2026年7月10日我专程驱车300多公里到该授权4S店检测,门店未做仪器检测,仅凭肉眼主观判定氧化为飞石磕碰造成外伤引发腐蚀,拒绝免费更换轮毂;要求门店出具加盖公章、带专业技术依据的拒保检测报告,门店拒不提供合规书面文书,仅用维修结算单备注文字敷衍,没有履行商家举证义务,明显违反汽车三包相关规定。我先后5次拨打厂家官方400热线10108666提交投诉。沃尔沃上海总部仅做简单工单登记,至今无任何售后负责人出面给出实质性解决方案。客观事实佐证:路上小石子飞溅,能导致四轮多处位置氧化,其本身存在质量问题。
车库实验室已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
