本人车辆质保期内就出现儿童锁失灵,多次到4S店保养时主动反映,4S店均以“查不出、正常”为由不处理。保养时玻璃、电池等小问题反复提醒,唯独儿童锁刻意不查,明显恶意拖保。2022/12/11去保养过保仅20天再次反映仍称正常,2023年8/2查出锁片有问题,厂家与4S店统一口径以“过保”为由拒绝免费维修。我家二宝是自闭症+多动症特殊儿童,儿童锁是安全底线,不锁危险、锁了里外打不开也危险,厂家漠视儿童安全。诉求:免费维修儿童锁,承担质保责任。
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