本人车辆质保期内就出现儿童锁失灵，多次到4S店保养时主动反映，4S店均以“查不出、正常”为由不处理。保养时玻璃、电池等小问题反复提醒，唯独儿童锁刻意不查，明显恶意拖保。2022/12/11去保养过保仅20天再次反映仍称正常，2023年8/2查出锁片有问题，厂家与4S店统一口径以“过保”为由拒绝免费维修。我家二宝是自闭症+多动症特殊儿童，儿童锁是安全底线，不锁危险、锁了里外打不开也危险，厂家漠视儿童安全。诉求：免费维修儿童锁，承担质保责任。
沃尔沃亚太厂家回复：沃尔沃厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
