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吉利星越L原厂固特异轮胎老化 开裂

投诉编号:【1714826】 投诉时间:2026-07-12 11:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 尊贵型

本人于2022年购买吉利星越L车型,车辆使用时长三年多、未满四年,全程城市铺装路面家用代步,无越野、长期暴晒、胎压异常、暴力驾驶等不当用车行为,全程按时在威海吉利4s店做保养,用车环境合规正常。车辆原厂出厂配套固特异品牌轮胎,目前四条轮胎胎壁、胎面均出现大面积、深度龟裂,裂纹已经深入橡胶内层。按照轮胎行业国标通用使用寿命,合规轮胎正常使用周期为3-5年,我的车辆处在合理使用年限内,四条轮胎同步集中开裂,不属于正常自然老化损耗,属于原厂配套轮胎原材料或生产工艺存在质量缺陷。我前往威海吉利4S店反馈问题,门店直接以“轮胎属于易损件、短期质保到期”为由单方面判定为正常老化,直接推诿免责。该深度龟裂轮胎在高速行驶状态下极易发生爆胎,直接威胁车内驾乘人员生命安全,存在严重道路安全隐患。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》《产品质量法》《消费者权益保护法》,原厂随车轮胎属于整车配套安全零部件,厂家不能仅凭易损件短质保条款无限免除质量责任,批量异常龟裂属于产品先天质量问题,生产厂家应当履行售后义务。我的诉求1.要求吉利厂家对接具备资质的第三方检测机构,对四条开裂轮胎进行质量鉴定;2.若鉴定判定为原厂轮胎质量缺陷,免费为我更换四条同规格全新原厂配套轮胎;3.7个工作日内由厂家官方专员联系我,告知对接进度与处理时限,给出合规可落地的补偿/置换方案。

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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