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别克英朗人员违规操作导致公里数不符

投诉编号:【1714536】 投诉时间:2026-07-11 20:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 双离合 精英型

我这边车辆2022年购车时,仪表、发动机电脑、268V检测报告里程全部统一4.22万公里,没有任何里程误差;本次在贵店维修后,发动机ECU和仪表盘里程相差整整4000公里,然后让工作人员调出2025-11-10维修当天GDS原厂诊断电脑完整操作日志,打印并加盖门店售后公章,确认当日维修是否存在全车模块编程、整车程序刷新操作,如果日志证实存在全车刷新操作,麻烦门店出具加盖公章的书面情况说明,证明4000公里里程差值是本次维修操作导致,不是车辆调表、人为改动造成。依据《消费者权益保护法》我有权知晓完整维修操作记录,麻烦配合调取日志,后续这份材料我卖二手车时要用来证明车况,避免车商恶意压价,7月8号卖车时才发现发动机里程和仪表里程不对,差出了4000公里,多次联系工作人员无果,还请帮忙解决。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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