车辆仅行驶7000公里,夜间突发故障直接抛锚,车辆无法启动,被困,存在极大安全隐患,最近4S店接近300公里,等待救援耗时许久,严重影响出行,车辆无事故无改装,属于新车核心质量问题,要求厂家彻查故障根源,妥善补偿出行损失,保障后续用车安全。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。