一汽红旗HS5 4S店承诺大客户补贴一直不兑现

本人2025年11月29日在北京红旗4S店购车，购车时门店销售明确承诺：满足大客户资质可发放大客户补贴7992元，约定提车后3-6个月内完成打款兑付。 至今已过去8个多月，本人先后十余次联系销售、店长、厂家索要补贴退款，对方每次更换理由拖延搪塞：先是说资料未审核、再走内部流程、财务未对账，甚至说是工作人员失误把返款信息填错等，无任何明确兑付时间，持续推诿拒不兑现承诺。 门店单方面违约，严重侵害消费者权益，现要求红旗厂家介入，督促4S店3个工作日内足额发放全部大客户补贴7992元，并给出书面兑付说明。