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上汽大众途观L车机导航失灵 360影像故障

投诉编号:【1712857】 投诉时间:2026-07-09 21:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 330TSI 自动 两驱 R-Line龙耀版

2025年11月18日购置的全新途观L330龙耀,3月24日发现导航失灵,不能定位,经4S店检测告知需更换新的车机,7月3日完成更换,更换的车机系统有别人的蓝牙使用记录,但4S店告知为全新原厂配件。倒车影像清晰度不及原车的车机。经过这两天的使用发现导航定位飘得厉害,无法识别真实行驶位置,不能正常规划合理路线;另外360影像出现故障,原本应完整显示车辆全貌的屏幕中央,持续出现一个异常黑色矩形遮挡框,直接遮挡了车身周边的关键影像视野,严重影响泊车与低速通行安全。关于途观L车机导航问题,很多车主都遇到了,很明显上海提供给上汽大众的车机(型号:ZVR909200)具有严重的产品缺陷。

上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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