上汽大众途观L经销商闭店购买保养无法使用

我在广西购买4次黑钻保养套餐，因该公司退网无法继续履行协议，剩下2次保养没有着落退款问题。当时本人购买保养套餐系该店还是4s期间购买，且已使用两次并录入上汽大众系统在官方app可查询，消费者无法鉴别什么是店保什么是厂保，是上汽大众特许授权经销商，依托“上汽大众”品牌公信力向消费者售卖保养预存套餐，消费者基于对车企品牌信任才预付费用；上汽大众对全国授权4S店经营状况、预付服务预售行为负有法定监督、管控义务，广西出现经营恶化、即将闭店退网前，上汽大众未对广大车主发布风险预警、未提醒消费者谨慎购买预付保养套餐；门店正式退网、终止授权合作时，上汽大众未通过短信、官方公众号、400客服等渠道告知已购套餐车主，导致本人不知情、无法提前核销保养，财产受损；上汽大众对旗下经销商预付储值服务缺乏资金监管、退出机制保障，特许经营管理存在严重疏漏，与本人财产损失存在直接因果关系，所以本人希望上汽大众能协调其他南宁的4S店继续执行剩余的两次黑钻机油保养套餐（免费）