一汽大众高尔夫天窗框架排水孔处开裂

2026年5月31日，本人车辆出现副驾驶A柱漏水问题，进店检修，原本预判为水管老化只需更换水管，维修人员检测后告知故障原因为天窗框架塑料开裂。本人致电品牌客服咨询处理方案，被告知车辆已过质保期，故障需自费更换天窗框架总成。本人车辆自购车以来全程在官方售后门店定期保养，有完整保养记录可查，天窗从未私自拆装、改动，该故障属于车辆出厂原生质量缺陷，厂家却以出保为由拒绝质保、推卸全部责任，处理方式不负责任，严重损害消费者权益。