

本人为26款速腾超越版车主,车辆因为原厂蒸发箱涂层脱落、空调喷粉,到4S店更换蒸发箱。拆装中控台之前,空调系统运行正常,不存在口哨异响。更换蒸发箱拆解仪表台完工后,空调开到2?3风量就出现明显口哨啸叫,经判断是密封海绵装配错位、复位不到位,属于4S店施工失误带来的后遗故障,并非原车自带问题。我的车子属于准新车,完整拆解中控台之后,二手车交易查到拆中控维修记录会客观造成车辆贬值;同时卡扣松动、线束故障、内饰缝隙变大的后期隐患大幅增加,该损失是厂家原厂缺陷+4S装配不当共同造成,不该由车主自行承担。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》以及《民法典》,厂家和维修方应当承担相应后果。正式提出4项诉求:1、4S店免费彻底修好本次空调口哨异响,维修工单写明:本次空调口哨异响为更换蒸发箱拆装后遗故障;2、因本次拆装中控台带来长期隐患,仪表台卡扣、线束、空调总成额外延长2?3年质保,写进工单并且加盖4S店公章;3、新车拆解中控台客观造成车辆贬值,要求厂家提供等值补偿(保养券或者油卡);4、本次二次返工是4S拆装失误导致,补偿我往返4S店产生的交通费。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
