凯迪拉克CT5车机屏幕失控无法使用

2021年购买于2023年出现屏幕乱窜不受控制，蓝牙连接后断断续续不能使用，在索赔更换屏幕后蓝牙断联解决，屏幕乱窜无法解决，后续多次反馈此问题一直没有妥善解决。上月去武汉检查也没有任何结果，并且找不到上次更换屏幕纪录，之前多次投诉要求解决此问题，一直拖到车辆过保，要求找到上次更换的纪录，解决现在出现的问题。