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比亚迪汉座椅开裂 前玻璃边进空气

投诉编号:【1710834】 投诉时间:2026-07-07 16:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 EV 冠军版 605KM 前驱 尊贵型

本车2024年4月10日以196800元购入,车辆为2023年12月生产,购车时商家承诺为全新车辆。提车当日检查车辆外观,发现多处细微划痕,沟通后工作人员进行抛光处理,仍残留部分痕迹,我本着不影响正常使用的原则未继续追责。销售曾口头承诺赠送一次全车抛光打蜡,后续销售离职,该承诺始终未兑现。提车时未检查底盘,上牌后发现底盘电池包存在划痕,售后人员告知不影响电池质保。车辆使用至今,续航问题始终存在,车辆标注605公里续航,实际仅能行驶三百多公里,最高不超四百公里,我多次反馈续航问题,商家仅告知电池度数正常便判定车辆无故障,我只能暂且认可。车辆每次均按时进店保养,行驶至十万公里左右时,座椅皮质出现破损脱落问题,初期未重视,后续进店检查,被告知营运车座椅质保为一年或十万公里,车辆里程已超质保范围,无法享受质保,需自费更换。我致电品牌官方售后沟通处理,官方表示将对接门店跟进,后续却无任何进展。目前车辆行驶里程十一万多公里,购车仅两年多便出现座椅皮质脱落破损。此前我的旧车使用十年、行驶二十万公里,座椅都未出现此类问题,对比之下该车品控严重不达标。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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