

具体如下:1.后备厢出现自行开关故障;2.车辆行驶过程中,后视镜突然自动下翻,存在严重安全隐患;3.副驾驶在无人乘坐的情况下,安全带提示灯不工作,功能失效;4.仪表盘显示屏损坏;5.中控大屏损坏;此外还伴随其他多项故障问题。上述问题均发生在车辆质保期内,期间我多次向经销商反馈,经销商仅表示会更换相关部件,称质保期内出现此类问题属“正常现象”,但拒绝任何形式的现金赔偿。我无法认同经销商的说法,自购车以来故障持续不断,已严重影响正常用车体验及行车安全。现提出诉求:要求经销商赔偿因车辆质量问题造成的综合损失8000元,希望平台协助处理,督促经销商合理解决问题。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
