广汽丰田雷凌经销商保养未拧紧油底壳螺丝

2026年4月27日车辆进店保养，6月3日车辆行驶50公里后停放一段时间，出现车头前端漏油情况，路面具体漏油量无法核实。车辆拖车进厂检修后，确认故障原因为油底壳螺丝未拧紧。我与售后沟通后，对方允许我在外修理厂加注机油，并承诺凭支付凭证报销费用。此后门店未主动跟进处理，全程杳无音讯。 售后经理长期消极推诿，以生病为由拖延处理问题，白天工作时间无任何沟通对接，全程无主动联系。直至傍晚我主动沟通，对方才回电，却以已到下班时间为由拒绝夜间处理问题，持续拖延搁置故障问题。我表明将向厂家投诉维权后，售后经理态度强硬，声称投诉主动权在门店，并刻意说教、压制车主维权行为。昨日我拨打厂家投诉电话，截至目前已超24小时，仍无任何工作人员对接回复。 现正式提出诉求：一、开具加盖公司公章的三年发动机质保协议，质保条件仅要求三年内在品牌授权门店保养，不得限定单一门店维修保养；二、全额报销外修理厂加注机油产生的600元费用；三、额外赠送四次包含0W20原厂全合成机油、机滤及工时的车辆基础保养。