
本人2022年9月27号上牌22款,雷凌185TCVT运动版。当前仅行驶26798km,车辆全程在广汽丰田4S店按时保养,无泡水,无改装,从没在外门店加注空调冷媒,今年6.24首次打开空调发现吹热风不制冷随后和4s店反馈到店检测确认原厂压缩机损坏,空调完全失去制冷功能我查询车库实验室发现大量22-23款雷凌压缩机均出现压缩机提前损坏或者刚过保损坏,压缩机属于核心大件不是易损件两万多公里就坏了明显是配件出厂存在先天质量问题,并非本人用车损耗问题。在过保前全车检测毫无问题今年打开就坏本人无法接受,4s店解释说过保要求自费更换,多次拨打400电话投诉,厂家售后来电直接拒绝任何费用减免与配件补贴仅告知全部自费维修,一刀切以过保为由不处理出厂自带质量问题,无视批量通病事实,售后服务不合理。诉求:申请厂家售后关怀政策,全额免费更换原厂空调压缩机,免除全部工时费,给出正式协调方案。
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