
本人购置车辆为展车,车辆从新车阶段即存在刹车盘故障,多次往返售后网点检修后才勉强处理完毕,由此产生数千元经济损失均由本人自行承担。车辆仅使用一年电瓶即出现损坏,故障发生时电瓶刚超出质保期数日。车辆使用期间陆续频发多项故障:燃油吹洗泵故障、燃油控制模块故障、空调模块故障、凸轮轴传感器故障、发动机缺火问题,其中吹洗泵故障重复出现,自购车以来长期频繁进店维修,始终处于修车状态。燃油模块、刹车盘等故障问题,经售后多方推诿拖延后才得以处理,多次往返检修产生的时间成本、经济损耗全部由车主自行承担。此前售后针对刹车盘故障仅做简单打磨处理,拒绝更换配件,后续故障复发又跨区域多次进店复检整改;燃油模块故障初期售后拒不处理,本人投诉后才予以维修并赔付部分费用。车辆本身底盘稳定性、动力提速表现良好,但整车故障率过高,任意一项配件故障维修费用动辄数百至数千元,长期遭受售后推诿处置、无效往返检修,品牌方未能提供便捷高效的故障解决方案。本人从最初认可车型产品力,到后期因频繁故障、低效售后彻底失去信任,品牌将忠实消费者权益漠视处理,现正式投诉,要求厂家正视车辆批量质量问题,优化售后处置流程,对长期维修产生的额外损耗予以合理补偿,杜绝推诿拖延,保障车主合法权益。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
