东风日产轩逸未签署合同 不退订金

本人于2026年3月7日到漳州看车，被销售经理诱导支付1000元，未签购车合同、未出具收据、未书面约定款项性质及“定金不退“条款，销售仅口头称“订金“。2026年3月9日告知不再购车要求退款，商家以“已按定金处理、车已订购“为由拒退。双方从未签署定金协议，未明确约定适用定金罚则，该笔款项实为预付款（订金）。根据《民法典》第586条定金须书面约定，及司法实践订金无特别约定应退还，商家拒不提供书面定金协议及合理扣款依据，仅凭口头转称定金恶意扣留预付款，侵害消费者权益。诉求：请厂家/品牌方督促经销商全额退还1000元购车订金，并规范销售流程出具正规收据与合同。