本人在东风日产授权经销商顺德东炬日产购车,附赠2次保养,现该经销商被厂家撤网倒闭失联,厂家以门店倒闭为由拒绝承接权益,拒不履行主机厂,兜底义务,侵害消费者合法权益,依据《汽车销售管理办法》申请监管介入,要求厂家协调省内授权4S店兑现保养或者折现退款。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。