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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1707838】 投诉时间:2026-07-04 10:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 330TSI 两驱 豪华智联版

为避免颗粒捕捉器堵塞,我每周跑高速,忍受这设计缺陷。没想到5万公里时变速箱直接损坏,车辆抛锚马路中央,险些引发事故。后从互联网得知,这是大众汽车通病,90%车主中招,故障里程少则3万、多则5-6万公里,变速箱准时出问题,或丢失1357挡,或无246倒挡。这明显是质量问题和设计缺陷,但厂家与4S店拒绝索赔,反复推诿,称保修合同未提及不予解决。但这非保修问题,而是质量通病和设计缺陷,是埋在每位大众用户车里的定时炸弹。车企若不正视自身质量问题,一味逃避、卖完车便不负责任、推诿敷衍,终将失去用户和市场,自掘坟墓。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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