





本人于2023-05-16在兰州购买一汽大众探岳,在2025-01-1发现车辆四条原厂配套的固特异轮胎均出现严重开裂现象(裂纹位于[胎面排水槽/胎肩/胎侧]位置)车辆行驶里程仅29500公里,使用18个月。在2026-05-13在4S店检查轮胎开裂属于质量问题,回复可以更换同型号轮胎,拖了很长一段时间,回复又更换不了。车辆使用时间及行驶里程均远未达到轮胎正常老化的更换周期,四条轮胎同时出现大面积开裂,属于非正常损耗,明显存在轮胎橡胶配方或生产工艺方面的质量缺陷。轮胎开裂将导致高速行驶时爆胎风险急剧增加,严重危及驾乘人员生命安全。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
