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别克E5动力电池故障 补偿方案不合理

投诉编号:【1707437】 投诉时间:2026-07-03 18:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2026款 545KM智享版

6月17号晚上到家剩余电量40%,18号早上发现电量显示剩余0%,叫拖车送到四S店,经过一星期的修理无法确认问题,从上海总部排工程师进行确认是电路,电池坏了。需要更换电路,电池,27号四S店通知去协商赔偿问题,我们提出车辆终身质保,车辆折损费2万元,四S店说报总部,让等结果,7月1号通知说总部一个都不同意,只免费给更换电路,电池,我们新车半年电池,电路就坏了,给换电池了有维修记录,对车价有很大的影响,3号通知车修好了,让去提车,说最终给送三次保养,还有从23号以后每天100元的交通补偿,我的诉求要求车辆终身质保,2万元的车辆折损费。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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