本人于2024年9月购买25款自由版海豚,2026年6月洗车时发现车门里侧返锈掉漆,到店查验后售后人员确认属于车辆本身质量问题,多次沟通后门店仅提供喷漆维修并赠送三次保养的处理方案,本人无法接受,致电品牌官方客服后对方仅引用三包政策回应,未针对车辆固有质量问题给出妥善解决方案,现要求厂家对同批次海豚车辆开展统一复检,并对车主相关损失予以赔付。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。