比亚迪海豚车辆尾灯开裂 存在质量问题

我投诉比亚迪海豚中尾灯存在严重质量问题（设计缺陷，易开裂）。处理过程简单归咎于洗车溶剂，未进行检测，仅由售后查看。事件经过：2026年5月9日发现中尾灯进水，前往4S店申请售后，售后回复厂家称因洗车溶剂问题（购车时未说明），我不认可，因新车提回后仅洗车两次。拨打厂家400电话，起初有售后回复一次。5月20日，我自费更换中尾灯，随后在4S店洗车并开回。截至6月27日，期间我仅用清水自行擦拭车体表面（未去任何洗车店）。6月27日再次发现中尾灯开裂，前往4S店，售后又称系我自身造成，称擦车布也有溶剂残留。经我强烈表明态度后，暂时更换了一个新件。比亚迪海豚中尾灯质量太差，一个月内再次开裂。要求比亚迪提供后续防止开裂的解决方案，总不能车子不能洗吧。请帮助解决，谢谢。