车辆外壳完好,后尾灯反复起雾进水。属于原厂灯体密封工艺缺陷,不是正常老化损耗。依据产品质量法,制造缺陷不能以出保为由免除责任。我不接受自费全额更换,申请厂家给予客户善意政策,免费更换尾灯总成。我已留存故障照片,请专员登记跟进。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。