







5月份升级至3.7.p03版本后,车辆360透明底盘模式出现大面积花白重影,影响正常使用。次日在4S店进行标定后问题未恢复,反而出现画面拼接异常,四周直线显示弯曲且伴有重影。前后在两家4S店累计标定超过6次均未能修复,问题已持续近两个月。拨打400客服热线后,对方仅表示会反馈给厂家,未采取有效解决措施,仅建议等待后续OTA更新。不清楚是车辆本身质量问题还是两家4S店的技术问题,但无论怎样尝试标定均无法解决。车辆从未发生过事故,也未碰撞过摄像头相关硬件。厂家和4S店处理态度消极,标定失败便让等待OTA更新,且未提供任何赔偿。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
