



奇瑞风云A9L进气格栅设计缺陷,进气格栅进气口太大,导致水箱直接暴露在外,水箱暴露易导致昆虫进入堵塞,同时正常行驶过程中,稍微有些小石头飞溅进入,毫无遮挡,会直接损伤水箱。今日我的正常行驶过程中,便经历了水箱被石头飞溅砸破的情况。防冻液外漏,导致车辆在高速行驶中突然限速,对我自身安全造成严重影响,更换水箱及防冻液则需要大几千,此等设计缺陷为何要让车主买单。 再问一下,请奇瑞厂家正面回答,防虫网能否安装,安装后是否会导致进气不顺畅,若因安装防虫网导致进气不畅,造成异常该由谁买单,若不装防虫网,再次产生小石头飞溅砸坏水箱情况又该由谁来买单。若需要安装防虫网,是否证明当前车辆设计存在缺陷,损失应由奇瑞厂商负责。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:您好,感谢您的支持,我们建议最好不要自行加装。现在市面上一些车辆自行加装了“防虫网”,存在一定的安全隐患,如果积灰不及时清理,将严重影响散热,甚至出现高温报警,没必要装这个的。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
