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北京奔驰GLC购买保险承诺返点未能兑现

投诉编号:【1705324】 投诉时间:2026-07-01 15:43 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 7座

第二年续保,4S店金融经理介绍长期驻店的阳光保险业务员,承诺投保给返点,套路我退保重新出单赚取佣金,事后拒绝兑现返点。投诉奔驰400,厂家告知保险人员不属于门店人员不予处理,经销商管理严重失职,违背奔驰服务公约。诱导车主退保刷单。都第二年买保险了,居然跟我讲不属于他们的人员。为什么会长期在店里面办公群聊也是你们销售人员拉的。不是你们的人员,你们会随便乱拉人。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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