北京奔驰GLC车辆保养后天窗无法正常开启

本人车辆日常正常使用，天窗每天频繁使用，保养前功能完全正常，无卡顿、无异响、无任何故障前兆。有奔驰APP截图为证，6月25日、26日均正常开关天窗。于6月27日在该4S店做常规保养后，天窗立即出现故障无法使用，故障发生时间与保养时间高度重合，明显系保养过程中清理天窗轨道、润滑、拆装操作不当导致损坏，并非车辆自然老化损坏。4S店单方面口头判定为正常损坏，拒绝免费检修维修，未提供任何书面检测报告、故障成因分析，刻意推卸责任。现正式投诉，诉求：1.4S店承担全部责任，免除本次车辆保养相关全部费用，免费检修并修复天窗故障；2.请监管部门介入协调处理，维护消费者合法权益。