北京现代途胜4S店保养机油不符合标准

销售合同约定6000元12次保养机油机滤，实际使用5W30机油，不符合原厂0W20标准。购车时我明确选择7年7万公里质保，却未被告知默认更改为5万10万公里。投诉厂家已近一个月，始终无人处理。