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北京现代途胜经销商诱导订车 不退订金

投诉编号:【1700238】 投诉时间:2026-06-26 10:36 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2026款 途胜L 1.5T 尊贵版

我订车前汽车销售诱导我们说要涨价,明天就没有那个价格了,也没有给我们说世界杯活动什么的,诱导我们赶快定车,让我们6月18日交了一万块钱,定的是灰色,也没有给我们说灰色发绿,也没有让我们看颜色图片,也没有让我们试驾,服务流程不对,导致回来颜色不对,无法提车,现在退订金店里不给退。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题核实具体是在哪家店订购的车辆,跟特约店沟通退定金事宜,后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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