北京现代途胜经销商不退订金 要求处理

我们订车前销售顾问诱导我们说要涨价，没有那个价格了，也没有给我说有什么世界杯活动，诱导我们赶快订车，一顿忽悠让我们6月18日交了一万块钱，订的灰色的，也没人说是尊贵版和精英版灰色不一样，也没有说灰色发绿，没有让我们看车的颜色和款式，也没有让我们看任何图片，现在导致颜色不对，也没有任何试驾啥的，服务流程不对，导致现在车提不了，我现在退定金现在4s店不给我退。