上汽大众途观L销售出售库存车不予退订

2026年6月13日在该大众4S店看车，明确意向为购买近期生产全新现车，与销售沟通确认订购车辆，现场缴纳购车定金10000元，并签订购车意向合同。整个洽谈、选车、签合同、付定金全过程中，商家销售全程刻意隐瞒车辆生产日期，从未告知我该车为2025年12月年底库存车。商家刻意误导我订购，使我一直以为订购的是近期出厂全新车辆。直至我准备到店正式提车、验车环节，商家才被动告知车辆为2025年12月库存车，距提车时间已停放超半年以上，属于典型库存车辆。本人购车目的为全新近期车辆，库存车长期停放存在机油老化、轮胎变形、电瓶亏电、漆面老化、系统未更新等隐患，我当即合理拒收库存车，并提出两个正当解决方案：1.?更换近期生产全新车辆继续履约；2.如无新车，则全额退还10000元定金。但该4S店态度强硬、拒不协商，明确拒绝更换新车、恶意拒不退还定金，利用格式合同霸王条款强制锁定我定金，严重侵害消费者合法权益。商家违法违规行为1.侵犯消费者知情权：购车核心信息（车辆出厂日期、是否库存车）属于关键消费信息，商家售前刻意隐瞒、不主动告知，属于故意误导消费。2.涉嫌消费欺诈：以全新车名义销售长期库存车，未如实告知车况。3.霸王条款、不合理强制交易：因商家隐瞒信息导致交易无法达成，却单方面扣押消费者定金，拒不退款、拒不换车。4.违背公平交易原则：过错完全在商家，却让消费者承担全部损失。法律依据依据《消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）、第十条（公平交易权）、第十六条（经营者如实告知义务），商家隐瞒车辆重要车况信息导致交易争议，过错方为商家，消费者有权解除合同、要求全额退还定金。投诉诉求1.?责令商家全额退还购车定金10000元整；2.责令商家撤销不合理霸王条款，纠正欺诈隐瞒销售行为；3.市场监管部门依法对该门店违规经营行为核查、处理。证据清单（已全部留存，可随时上传）1.10000元定金转账/付款记录截图2.?与销售全程聊天记录（无任何提前告知库存车记录）。