埃安AION V中创新航动力电池绝缘故障

本人于2023年9月4日购置埃安VPlus70星耀版非营运私家车，车辆日常均按厂家要求定期规范保养，当前行驶里程237471公里。2026年6月20日车辆在济广高速正常行驶过程中，车辆原厂搭载的中航177-384型号动力电池包突发内部故障，整车动力瞬间切断，车辆在高速道路上完全失速抛锚，极易引发追尾交通事故，存在重大行车安全隐患。车辆拖送至惠州4S店后，门店明确拒绝免费出具故障检测报告单，要求本人先行自费支付28000元费用，才同意开展全面检测并提供电池故障书面报告；经门店口头初步排查告知，整套动力电池共计8个内部模组，其中4个模组内部损坏失效，故障排除外力撞击、进水、私自改装、人为破损等人为主观损坏因素，属于电池出厂本身固有质量缺陷问题。后续本人多次与该4S门店、埃安厂家售后沟通协商，商家不仅以车辆超出三包里程为由拒绝售后处理，还将出具检测报告作为收费前提，设置不合理门槛刁难消费者，全程消极搁置我的诉求。本次投诉诉求：1.要求惠州4S店免费出具车辆中航177-384动力电池完整官方故障检测报告；2.鉴于该电池属于出厂原生质量缺陷且存在高速断电的严重安全风险，恳请厂家针对该动力电池包给出合理优惠检修或整套电池更换方案，妥善解决车辆重大安全故障问题。