



我是从2022年的9月5日,在珠海汽车销售服务有限公司购买的车,第一次出现问题是在2022年12月28日充电充满,但是显示屏才显示百分之五六十,第一时间就联系了客服反映的问题,之后,在2024年10月9号,第一次发生了系统故障龟速行驶,当时没有任何征兆,就在等红绿灯的时候,突然停在车辆较大的地方,当时大概已驶公里数是15万公里左右,过后又联系了客服,自己下车放三脚架,回车之后,这个问题又没有了,再到后来,2025年七到8月份,这种问题更加频繁,2025年9月3号之后还发生多次充电高温跳枪,之后联系了客服,去了4s店检查,但是去到4s店之后客服说我的车超过15万公里已超过质保,维修需要自费6到7千元,后来自费修好归宿灯之后到现在半年左右又出现相似的问题,系统故障,但这次是出厂设置之后,也没办法启动车辆,现在车还停在小区楼下,我也到网上查了类似的按键基本这款车的通病就是反复系统故障,龟速行驶,充电高温跳枪都是常见的问题,频繁出现此类问题也是因为出厂质量就不过关,这个责任不应该让我们消费者去承担,根本就没办法承担这高昂的维修费,而且这个问题不是一两次能解决的,后续修好还是有类似的问题,我是一个单亲妈妈,本来生活就艰难,遇到这种事情更是雪上加霜,希望你们有关部门能帮到我,谢谢!
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